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Estos Términos y Condiciones regulan las reglas a las que se sujeta la utilización de la App de lavanderías de autoservicio (en adelante, la App).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) le informamos que:

1. El titular de la APP es:

Nombre o Denominación Social

Onnera Group, S.Coop. (en adelante, Onnera Group)

Domicilio social

Santxolopetegi Auzoa, 22, 20560 Oñati (Gipuzkoa)

NIF

F20040028.

Registro

Inscrita en el Registro de Cooperativas de Euskadi en el Libro de Inscripción de Sociedades Cooperativas y otras agrupaciones empresariales, Folio GUI/194, Asiento 194

Correo electrónico

Iot.support@onneragroup.com

Teléfono

943718030

2. El titular de la cuenta en la que realiza el pago es:

Nombre o Denominación Social

Sergio Alonso Vega

Domicilio social

Avda Menéndez y Pelayo 29, 31-A, 46010 Valencia

NIF

29198467J

Correo electrónico

blueonyx.valencia@gmail.com

Teléfono

670346128

1.- CONDICIONES GENERALES

Toda persona usuaria que acceda a esta App se compromete a hacerlo con estricto cumplimiento de lo establecido tanto en los presentes Términos y Condiciones como en la legislación que le sea aplicable, siendo el usuario el único responsable del uso que le pueda dar y, por lo tanto, de cualquier consecuencia que se pueda derivar de dicho uso. La condición de usuario supone la adhesión al presente documento y a la Política de Privacidad en su versión en el momento en el que se accede a la misma.

No obstante, Onnera Group se reserva el derecho a:

·    Retirar cualquier contenido que incumpla los presentes términos y condiciones, así como cualquier otro contenido que considere inadecuado;

·    Eliminar o desactivar en cualquier momento la cuenta de un usuario si se considera que está haciendo un uso inadecuado o negligente de la presente App o de cualquier otra facilitada por Onnera Group.

2.- INFORMACION SOBRE LA APP

La presente App tiene como objeto permitir al usuario la utilización de lavanderías autoservicio que dispongan de máquinas fabricadas por Onnera Group. Para lograr la conectividad de las máquinas, la App emplea un sistema basado en tecnología IoT (Internet of things – Internet de los objetos) definida como aquella infraestructura en la que múltiples sensores incorporados a las máquinas lavadoras registran, someten a tratamiento, almacenan y transfieren datos e interactúan con otros sistemas haciendo uso de sus capacidades de conexión en red.

A través de esta App la persona usuaria podrá:

1.  Consultar la disponibilidad de las máquinas y reservarlas.

2.  Consultar el estado de las maquinas en tiempo real, sobre los programas de lavado en curso o finalizados.

3.  Recibir avisos sobre descuentos y promociones.

4.  Realizar pagos mediante códigos QR o mediante la propia App (pasarela de pago con tarjeta de crédito).

5.  Solicitar y visualizar facturas

6.  Enviar sugerencias

Podrán acceder e interactuar los usuarios que se descarguen la App de las tiendas de aplicaciones (Google Play Store y App Store) y completen correctamente el registro. También se podrá acceder a dicha descarga a través de códigos QR situados en lavanderías autoservicio.

Para poder realizar la reserva de máquinas, los usuarios deberán realizar un pago al proveedor del servicio donde se ubique la máquina elegida y que no es Onnera Group. Los pagos se realizan a través del pago con tarjeta, sin que la aplicación guarde los datos referentes a formas de pago (tarjetas de crédito o débito), ni acceso a ellos. Estos datos se guardan y tratan a través de algunos de los siguientes medios de pagos disponibles en la aplicación, que son los responsables de la seguridad, guarda y control de las mismas:

·    TPV de la plataforma Stripe.

·    TPV de la plataforma Redsys.

La App está disponible en inglés, francés y castellano.

3.- NORMATIVA DE USO

Se permite el uso no exclusivo e intransferible de la App al efecto de poder beneficiarse de sus funcionalidades.

Prohibiciones

La persona usuaria se obliga a hacer un uso adecuado de esta App, y a no emplearla para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico, la moral, el orden público y/o los presentes Términos y Condiciones.

A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, la persona usuaria se compromete a:

1.  Modificación: Queda prohibido modificar el código fuente o llevar a cabo con él trabajos derivados, o descompilar o intentar de algún otro modo extraer dicho código fuente.

2.  Información No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales. Tampoco se podrá introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.

3.  Suplantación de identidad: No suplantar a otras personas usuarias, ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin la debida autorización.

4.  Propiedad intelectual e industrial: No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.

5.  Secreto de las comunicaciones: No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

Contraseñas

Si la persona usuaria decide registrarse a través de la App, deberá escoger una contraseña la cual deberá contener, al menos, letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales y su extensión deberá tener como mínimo 8 caracteres de longitud. 

Cada persona usuaria deberá utilizar única y exclusivamente su identificación de usuario y contraseña para acceder a la App. Cada persona usuaria es responsable de garantizar la confidencialidad de su contraseña.

·    Si la contraseña fuera conocida fortuita o fraudulentamente por personas no autorizadas, se deberá proceder a su cambio y deberá comunicarse a Onnera Group.

·    Si la persona usuaria decide registrarse a través de los plug-in sociales, debe tener en cuenta que aplican políticas y condiciones de terceros. Por favor, consulte el apartado de plug-in sociales en nuestra Política de Privacidad.

Envío, cancelación, devolución y reembolso

Como se indicaba en el Apartado referente a la Información sobre la App, la misma tiene por objeto permitir al usuario la utilización de lavanderías autoservicio que dispongan de máquinas fabricadas por Onnera Group, por lo que no se produce en ningún caso el envío de ningún bien, sino la prestación de un servicio.

En este sentido, uno de los usos de la App es la consulta de disponibilidad de las máquinas y su reserva para la futura utilización en un tiempo máximo de 99 minutos (que puede ser menor dependiendo de la configuración de la máquina concreta elegida) desde que solicita la reserva y se procesa el pago hasta que se permite la utilización de la máquina, por lo que no es posible una cancelación y reembolso del pago. No obstante, en caso de un malfuncionamiento de la máquina elegida, por causas no imputables al usuario, sería posible la utilización de otra las máquinas. Para ello, el usuario deberá ponerse en contacto con el teléfono de atención que encontrará en el lugar donde se ubique la máquina e informar de dicho malfuncionamiento.

Actualizaciones

Las actualizaciones y modificaciones de la presente App para su mejora y desarrollo se lanzarán de forma automática por parte de Onnera Group. Es responsabilidad de la persona usuaria confirmarlas para mantener el sistema debidamente actualizado. Onnera Group en ningún caso se hará responsable del funcionamiento de la App que no se encuentre actualizada en su última versión.

4.- LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, la persona usuaria bajo su exclusiva responsabilidad asume el deber del uso correcto de la presente App.

En ningún caso Onnera Group puede considerarse responsable de los daños físicos y/o personales, directos o indirectos, incidentales, especiales, incluidos daños por pérdidas de ganancias, clientela, uso, datos y otras pérdidas intangibles, y demás perjuicios económicos, que se puedan derivar de la correcta o incorrecta utilización de la App, y/o las máquinas lavadoras vinculadas a la misma, incluso cuando se haya advertido de tal posibilidad.

Onnera Group no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la App, tales como los producidos como consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la App y/o las máquinas lavadoras vinculadas a la misma (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la App o fallos en la red de Internet). Igualmente, Onnera Group tampoco será responsable de los daños producidos como consecuencia de un uso correcto e incorrecto de la App por parte de las personas usuarias.

La presente App permite realizar pagos de forma segura a través de alguna de las siguientes plataformas:

·    Stripe: Siempre que tanto el usuario haya llevado a cabo el registro en Stripe y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma a través de la plataforma Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., sociedad domiciliada en 1 Grand Cana

La presente App permite realizar pagos de forma segura a través de alguna de las siguientes plataformas:

·    Stripe: Siempre que tanto el usuario haya llevado a cabo el registro en Stripe y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma a través de la plataforma Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., sociedad domiciliada en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland).), siendo los mismos de su exclusiva responsabilidad. Puede conocer más acerca de las condiciones de pago en el siguiente enlace: https://stripe.com/es/connect/legal

·    Redsys: A través pasarela de pago segura (TPV virtual) residente en los sistemas de información de Redsys y que es accesible a través de internet y que se produce una transmisión de datos utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Igualmente, los datos sobre las tarjetas de crédito y/o débito de los usuarios son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún otro servidor servidor. Puede conocer más acerca de este sistema y sus condiciones en el siguiente enlace: http://www.redsys.es.

El uso de la App debe hacerse siempre acompañado del buen criterio y sentido común, para ello, se recomienda la lectura y aplicación de los presentes Términos y Condiciones, así como el estricto cumplimiento de las advertencias de seguridad. 

5.- LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE INDEMNIZACIONES

No obstante, en la medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso Onnera Group es responsable frente al usuario por daños indirectos, inmateriales, gastos, pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de ingresos, beneficios o fondo de comercio, aunque se haya avisado de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.

Asimismo, la indemnización de daños y perjuicios, en caso de falta de cumplimiento de cualesquiera obligaciones asumidas por Onnera Group respecto a daños causados por culpa o negligencia, quedará limitada, por lo que en ningún caso excederá del precio pagado por el usuario por los servicios que se hayan prestado durante los doce meses inmediatamente anteriores al incumplimiento que ocasione la responsabilidad o, si el servicio se presta con carácter gratuito, de 100 euros.

6.- INDEMNIDAD

La persona usuaria se obliga a mantener indemne a Onnera Group ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte de la persona usuaria, de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose Onnera Group el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios, que en su caso pudiera corresponder.

7.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Sin perjuicio de lo anterior, todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que puedan existir sobre la App o cualquiera de sus componentes, así como sobre los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología y demás contenidos que Onnera Group ponga a disposición de la persona usuaria, corresponden en exclusiva a Onnera Group o han sido previamente cedidos por sus legítimos titulares, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los citados derechos.

Todas las marcas, nombres, nombres de dominio, anagramas o gráficos identificativos de los productos y servicios son titularidad exclusiva de Onnera Group.

8.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Onnera Group se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y por cualquier motivo la presentación y configuración de la App, así como de los presentes Términos y Condiciones. 

Al utilizar esta App, la persona usuaria acuerda sujetarse a toda y cualquier revisión y actualización de estos y, por lo tanto, se deberán visitar de forma periódica los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.

9.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida

10.- LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, las partes podrán someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Donostia – San Sebastián, o a los del domicilio de la persona usuaria.